سياسة الخصوصية

سياسة الاسترجاع

المرتجعات

نظرًا لطبيعة منتجاتنا وتجهيزها ، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد قيمته أو منحه رصيدًا مجرد البدء في تجهيزه، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر (حالات الخطأ في الطلب أو تغيير الرأي بعد التأكيد.)
وفي حالات استثنائية، قد يتم منح خصم مجاملة وفقًا لتقدير الإدارة ودون أن يشكل ذلك التزامًا مستقبليًا.

. وتحتفظ شركة مجمع البندر للحلويات والمأكولات بالحق في إلغاء أي طلب، قبل أو بعد القبول ، وسوف يتم إخطارك على الفور بأي إلغاء من هذا القبيل.

في حال عدم إستلام العميل للطلب خلال فترة زمنية معقولة من وقت وصول الطلب إلى عنوان التسليم الخاص به ، عندئذ يكون لشركة مجمع البندر للحلويات والمأكولات   الاحتفاظ بالحق في إلغاء الطلب دون استرداد المبلغ الذي دفعته أو تعويضك.

لن تكون شركة مجمع البندر للحلويات والمأكولات  مسؤوله عن التأخيرات أو الانقطاعات أو الأضرار التي يتسبب فيها مقدمو الخدمات من جهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بوابات الدفع أو خدمات الإنترنت أو السائقين من جهات خارجية، لتقديم الخدمات .

احكام عامة

يتم النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

• تسليم منتج غير مطابق للطلب
• عدم توفر المنتج المطلوب

آلية الاسترجاع

بعد تقديم الطلب من العميل يتم مراجعته ، وسيتم إشعار العميل بالموافقة أو الرفض.
وفي حال الموافقة، يتم رد المبلغ و/أو جزء منه حسب ما تراه الادراة مناسباً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال عدة أيام عمل.

الاسترجاع المتأخر أو غير المستلم

في حال عدم استلام مبلغ الاسترجاع، يرجى:

• التحقق من الحساب البنكي
• التواصل مع شركة بطاقة الائتمان
• التواصل مع البنك لمزيد من المعلومات

📧 info@albandargroup.com.jo

سياسة الشحن الدولي

تفخر شركة مجمع البندر للحلويات والمأكولات  / حلويات حبيبة بتقديم خدمة الشحن الدولي لتوصيل أشهى الحلويات العربية الأصيلة مباشرة إلى باب منزلكم أينما كنتم.

نطاق الشحن

نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا ودول الخليج.
تظهر خيارات الشحن والتكاليف أثناء إتمام عملية الشراء.
للطلبات أو الوجهات الخاصة، يرجى التواصل معنا مباشرة.

التغليف وحماية المنتجات

يتم تغليف جميع الطلبات بعناية للحفاظ على جودة المنتجات ونضارتها.
تُشحن المنتجات الحساسة للحرارة باستخدام مواد عازلة مناسبة.
تتضمن كل شحنة رقم تتبع عبر شركات شحن دولية موثوقة.

لا تتحمل شركة مجمع البندر للحلويات والمأكولات ما يصيب منتجانتها من ضرر و/أو اتلاف و/أو اي ضرر مهما كان مهما كان نتيجة عمليات الشحن .

مدة التوصيل المتوقعة

تتراوح مدة التوصيل التقديرية بين ٤ الى ١٠ أيام عمل و/أو اكثر من ذلك حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي..
وسيتم تزويد العميل بمعلومات التتبع فور شحن الطلب.

الرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية وفقًا لأنظمة بلد الاستلام، ويتحمل العميل كامل هذه الرسوم.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو الرسوم الناتجة عن الإجراءات الجمركيةو/أو اي سبب أخر مهما كان .

ملاحظات هامة

• لا يتم الشحن إلى صناديق البريد(P.O. Box)
• يشترط توفر مستلم عند التسليم
• المنتجات القابلة للتلف غير قابلة للاسترجاع .
• عند قيامك بالدخول أو التصفح أو الاتصال أو استخدام  هذا الموقع الإلكتروني وعلى التطبيقات المرتبطة به ؛ تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام (والمشار إليها مجتمعين باسم “الشروط”)، بما في ذلك هذه الشروط وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على موقعنا: ………………………….وتوافق على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك علاوة على ذلك، وتقر بأن هذه الشروط ساري النفاذ بحقك ، الرجاء قراءة هذه الشروط قبل طلب أي سلعة من خلال موقعنا .

الدعم والاستفسارات

📧 info@albandargroup.com.jo